(电子商务研究中心讯) 2011年9月29日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到唐先生对开心团的投诉。唐先生表示，自己在该网站上购买了NOKIAN8手机，发现质量问题后，售后电话永远打不通，怀疑此为骗子网站。
以下为唐先生的投诉内容：
真实姓名: XXX
联系电话: XXX
电子邮件: XXX
投诉领域：团购
被投诉企业名称:开心团
被投诉企业网址: www.1581000.com/index.asp?verification_CODE=EA17000
投诉内容:前段时间在开心团购置了所谓的正品NOKIA N8手机，880元，当初承诺并且网站也写明，7天不理由退换。在收到货物之后，手机质量不行，880元本来就没想是正品，即使山寨，这价格应该品质还好，没想到，差到极点，压根不能正常使用。
于是想找了客服，起初，客服以为我是想团购，态度非常好，我了解了我的情况之后，直接扔出一个私人电话。可以想象，这个所谓的售后电话是永远打不通的，即使接通也直接挂断。俨然一个骗子团购网站，网上查了下上当的客户不少，基本都是在【风行】看电影时看的此团购广告信息。再多次曝光之后仍堂而皇之成天卖假货，行径机器恶劣。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，在目前购物网站鱼龙混杂的环境下，消费者在网购过程中，一定要谨慎选择购物网站，也忽贪小便宜，尽量选择一些规模等较大的网站购买。
据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)（文/勇全）
